tigersmb さま
ご質問いただいております内容につきましては、Officeの製品の動作についてのお問い合わせとなりますため、パーソナルサポート窓口 にてお役に立てる可能性がございます。
以下に窓口のお問い合わせ先を記載いたしますので、ご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
[パーソナルサポート窓口]
TEL0120-54-2244
営業時間： 月～金曜日： 9:30 ～19:00 (12:00～13:00 を除く）／土～日曜日： 10:00 ～ 17:00 (祝日を除く）
URL： http://www.microsoft.com/japan/customer/tech/phone.aspx