チャレンジしているパソコンのOSはWindows7でしょうか？Windows8でしょうか？
また、WindowsUpdateが最新まで当たっているか確認していらっしゃいますか？
OSのバージョンにって動作が違う可能性がありますので、教えてください
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Office 365 - 日本語
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