callnecct 様 ご連絡ありがとうございます。 あらゆる方法にてエラーが発生する状況となりますと、詳細な状況を確認しての調査を行うことが適切かと思われます。 既に弊社サポートにお問い合わせをいただいているということですので、今後はサポートにて対応を継続させていただければと存じます。
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Forum Post: RE: 管理以外のOffice365が利用できない
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Forum Post: RE: 接続アカウントの完全削除
lokwokwa 様 ご確認、ご連絡いただきありがとうございます。 お寄せいただきましたご質問に対して以下順に回答させていただきます。 1. hotmail 宛のメールの選択方法 こちらはお使いの環境が Outlook Web App (OWA) か Outlook によっても具体的な手順は異なります。[全部を選択] といったメニューは Outlook では Ctrl+A で実行出来ますが、OWA では実行することが出来ないため、一定数のアイテムを逐次選択して別フォルダへの移動を行う必要がございます。 2. フォルダが戻る件について 接続アカウントの設定が適切に削除されている状況であれば、接続アカウントの設定を削除した後に戻ってくることは通常ありません。切り分け方法の一例として、接続先アカウントのパスワードを変更することでフォルダが戻ることがなくなるようであれば、接続アカウントの設定が残っていることで発生していた可能性が高くなります。 以上、お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどお願いします。
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Forum Post: RE: 管理者もメンバーもいなくなった非公開グループの削除方法
Yoichi Kunitomo 様 早速ご返信いただきありがとうございます。 また、いつもご丁寧にご返信いただき感謝いたします。 現在弊社では、同じ名称のグループが作成できないがゆえ、とても重要なグループが作成できないという状況で、大変困っています。 フィードバックしていただき、ぜひ改善していただきたいです。 宜しくお願い致します。
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Forum Post: RE: どのような操作をすると招待メールが送信されるか
Yoichi Kunitomo様 今回の件に関しまして、特別にご対応いただきありがとうございます。 ご教示いただいたように、「プライベートメッセージ」のリンクをクリックしましたが、 遷移した画面には、メッセージらしきものが見つけられませんでした。 下記のような文章が表示されています。 「スレッドを選んでください」 「表示する会話はありません。」 どのように確認するかご教示いただけないでしょうか。 尚、ブラウザはIE10です。 宜しくお願い致します。
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Forum Post: RE: どのような操作をすると招待メールが送信されるか
kenjit 様 重ねてお手数をおかけして申し訳ございません。こちらの方に転記をさせて頂きますので、ご確認のほどお願いします。
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Forum Post: RE: どのような操作をすると招待メールが送信されるか
Yoichi Kunitomo 様 確認いたしました。 削除していただいて問題ありません。 ただ、ご提示いただいた件に関して、懸念点がございます。 将来的な Office 365 の検討を視野に入れているが故の、ご提示内容を実施して問題ないかという判断に関してです。 そちらについては、やはりプライベートメッセージで行った方が良いでしょうか？ プライベートメッセージでは問題があるということでしたら、こちらへ投稿させていただきます。 その際、内容的に個別の事例に偏りすぎているというような問題があるようでしたら、後々削除いたします。 ご回答のほどお願いいたします。
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Forum Post: RE: どのような操作をすると招待メールが送信されるか
kenjit 様 前回のプライベートメッセージは、私の操作ミスで届いていなかったようです。申し訳ございませんでした。 プライベートメッセージをお送りいたしましたが、今度はいかがでしょうか？
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Forum Post: RE: プライマリ アドレス
KINKIN 様 いつも Office 365 をご利用頂いてありがとうございます。 Outlook で設定したメールアドレスに対してプライマリ アドレスの変更が有効にならない、とのことですが変更が反映されない箇所は Outlook の左ペインのフォルダ階層が表示されている箇所になりますでしょうか。こちらに対して変更を反映させる場合、Outlook のプロファイル再作成が必要となりますので、まずは新規に Outlook プロファイルを作成いただき、変更が反映されるかどうかご確認ください。 Outlook の左ペイン以外、例えば実際に送信したメールの差出人が変更されないなどの場合にはご確認いただきました詳細の内容についてお知らせいただけますようお願いいたします。 以上、お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどお願いします。
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Forum Post: プライマリ アドレス
メールのプライマリアドレスがローカルOUTLOOKで有効にならない旨を質問させていただきました。下記はその返信内容 ----------------------------------- いつも Office 365 をご利用頂いてありがとうございます。 Outlook で設定したメールアドレスに対してプライマリ アドレスの変更が有効にならない、とのことですが変更が反映されない箇所は Outlook の左ペインのフォルダ階層が表示されている箇所になりますでしょうか。こちらに対して変更を反映させる場合、Outlook のプロファイル再作成が必要となりますので、まずは新規に Outlook プロファイルを作成いただき、変更が反映されるかどうかご確認ください。 Outlook の左ペイン以外、例えば実際に送信したメールの差出人が変更されないなどの場合にはご確認いただきました詳細の内容についてお知らせいただけますようお願いいたします。 以上、お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどお願いします。 ----------------------------------- そもそも、左ペインもですが、クリーンインストール状態でも変りません。 ・左ペインが旧プライマリアドアドレスのまま ・メールの差出人が旧プライマリアドアドレスのまま 設定バグではないでしょうか？ サーバ上の設定を一通り確認しましたが、思い当たる入力欄がありません。 少し気になるのは、内々のメール移行期間があった為、独自ドメインを２回追加しています。追加時ですが１回目完了時にプライマリアドレスを切り替えるかメッセージが表示されたのですが、2回目は表示されませんでした。２回目のドメインが本来使用するドメインなのでこちらに切り替えたいのです。 ユーザーとグループの設定だけでは駄目なのでしょうか？
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Forum Post: RE: 管理以外のOffice365が利用できない
こちらサポートにて修正していただきました。 原因はよくわかりませんが、とりあえず直ってよかったです。
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Forum Post: RE: 管理以外のOffice365が利用できない
こちらサポートで対応していただきました。 原因はよくわかりませんが直ってよかったです。
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Forum Post: RE: Outlook Web App 画面にてアプリ ランチャーに表示されるアプリが少なくなっている
いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。 OWA 画面からアクセスした場合にアプリ ランチャーに表示されるアプリが少なくなっている事象につきまして、本日時点で修正の展開が行われ、数日中にすべてのテナントに修正の展開が完了する見込みとなっております。 本日より数日お待ちいただき、事象が回避していないなどの状況がありましたら、事象発生ユーザーの情報を添えてサポート窓口までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 お客様にはご迷惑をお掛けましたことをお詫び申し上げます。 Online Services Support Team_Microsoft
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Forum Post: RE: 管理以外のOffice365が利用できない
callnecct 様 ご連絡いただきありがとうございます。 他にご質問などございましたら、ご連絡くださいますようお願いいたします。 ご利用ありがとうございます。
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Forum Post: RE: プライマリ アドレス
KINKIN 様 詳細についてお知らせいただきありがとうございます。 こちら何かしらのトラブルである可能性がございますので、サービスリクエストでサポートへお願いできますでしょうか。 サポートへのお問い合わせは次を参考になさってください。 「課金」を「メール」に変えてご確認いただけますと幸いです。KINKIN 様が管理者様でない場合は、お手数ですが管理者の方にご確認いただけますと幸いです。 community.office365.com/.../296695.aspx
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Forum Post: RE: どのような操作をすると招待メールが送信されるか
kenjit 様 本件のやり取りが長いものになってしまい申し訳ございません。以下に回答を申し上げますので、ご確認のほどお願い致します。 1. 「招待メールが送信される」パターンで、kenjt 様より頂いておりました内容で過不足はございません。 ・画面右上の「･･･」の右の「招待」をクリック後（メールアドレスを直接入力、「社内で○○人のユーザーが未登録です」の○○人をクリック、緑色ボタン「ユーザーを招待する」をクリック、青文字の「アドレス帳からインポート」から） ・ホーム画面の右カラムにある「おすすめの人」に表示された、登録待ちメンバーをクリックして招待 ・画面左上の通知（ベルマーク）をクリックして表示された「更新を見逃す可能性があります。同僚をフォローして主要な会話に参加しましょう。」に表示された登録待ちメンバーの下の「＋」ボタン ・グループにメンバーを追加する際（登録待ちメンバーを検索、アドレス帳からインポート） ・スマホアプリ「Yammer for Android」の全般設定で「おすすめのユーザー」にチェックを入れると、連絡先に登録された自社ドメインのメールアドレスに招待メールが送信される 加えまして、次の機能もkenjit 様より頂きました情報から弊社で確認が取れましたので、追記させてください。 ・画面左上の通知（ベルマーク）をクリックして表示された「更新を見逃す可能性があります。同僚をフォローして主要な会話に参加しましょう。」に表示された登録待ちメンバーの下の「＋」ボタン 弊社環境で検証を実施し、ユーザーをフォローした後に通知をクリックすると、"更新を見逃す可能性があります。同僚をフォローして主要な会話に参加しましょう。" のメッセージとともにフォロー対象のユーザーが表示される動作を確認いたしました。 フォロー対象のユーザーに登録待ちメンバーが表示されている場合に [+] ボタンをクリックしフォローしますと、招待メールが送信されます。 ２．iPhoneの動作について (1) 2) "Yammer にアクセスを許可" にて [連絡先] がありますので、許可する場合は丸アイコンを右側にします。 こちらですが、Yammer アプリをインストール直後のデフォルトでは、「連絡先」や「カレンダー」は表示されないようです。 インストール直後は、"Yammer にアクセスを許可" には "Appのバックグラウン…" しかないと思います。 先に、Yammer アプリの方で、[その他] → [同僚とつながる] とタップし、接続可否の確認メッセージが表示された段階で、設定のところに「連絡先」や「カレンダー」という項目が表示され、そして、ご回答いただいた2)～5)という手順になる、という認識でよろしいでしょうか？ こちらは、ご認識の通りです。 Yammer iPhone アプリをインストール時は iPhone の設定にて Yammer アプリをタップし [App のバックグラン…] と位置情報のみが表示されております。 その後、Yammer iPhone アプリにて Yammer にログインし、[その他] ? [同僚とつながる] をタップし、"ユーザーの許可がない限りユーザーの連絡先を表示できません。 [設定]、[プライパシー]、[連絡先] の順を選んで、Yammer に対するアクセス権をオンにしてください。 " とメッセージが表示されます。メッセージ表示後に iPhone の設定にアクセスし、Yammer アプリをタップし [連絡先] [カレンダー] [通知] の表示が追加されたことを確認しております。 ３．iPhone の動作について (2) こちらですが、iOSのバージョン7.1.2のユーザーの場合、設定に Yammer が表示されないようです。最新のバージョン8.3のユーザーの場合は表示されました。 設定に表示されないバージョンのiOSの場合は、アプリの招待機能はないと考えてよろしいでしょうか？ こちらiOS バージョン 7.1.2 にてインストールされている Yammer iPhone アプリのバージョンは、動作するユーザの Yammer アプリと同じバージョンあるいは、それよりも新しいものになっておりますでしょうか？(その他 → Yammerについて → バージョン で確認が可能です) ただいまのYammerアプリの最新バージョンが、次のようになっております。こちら、バージョンを確認いただいたのち、古いようでしたらバージョンアップをお試し頂く事は可能でしょうか。 Updated: Apr 26, 2015 Version: 6.4.28 Size: 20.5 MB Compatibility: Requires iOS 7.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. This app is optimized for iPhone 5, iPhone 6, and iPhone 6 Plus. 以上、ご確認のほどお願い致します。
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Forum Post: RMSアクセス権について （OWAとOutlookの動作の相違ついて）
RMSアクセス権付きのメールを受信したのですが、 アクセス権がないはずなのに、OWAでメールが閲覧できています。 一方、Outlook2010 では、閲覧できない状態です。 ちなみに、アクセス権限のあるメールを受信すると、両方とも閲覧できます。 OWAとOutlookの動作の相違について、どのような原因が考えられますか？
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Forum Post: 返信電子メールの設定について
o365からメールを送信し、相手が返信する際に別ドメイン（@hogehoge.com）のアドレスがデフォルトになるように設定をしたいのですが、可能でしょうか？ outlook2013では「返信電子メール」の欄にアドレスを指定することで出来ることをo365上でやりたい、といったイメージです。 オプション→アカウント→接続されているアカウントで@hogehoge.comの設定をすれば可能ですが、受信は不要なので他の設定があればと思った次第です。 宜しくお願いします。
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Forum Post: RE: RMSアクセス権について （OWAとOutlookの動作の相違ついて）
ShuntetsuKou 様 いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。 こちら事例をお調べいたしましたところ、ユーザ 様の状況によってお調べする箇所が違っております為、詳細な情報を頂いての調査が必要となってしまいます。 その為、サービスリクエストにて対応をさせて頂きたいと存じますので、お手数をお掛けいたしますが、サポートへお問い合わせをお願い申し上げます。 以上、お手数をおかけしますが、ご確認のほどお願い致します。
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Forum Post: バッチファイルを利用してNASなどのファイルを1日に一度Onedriveへバックアップできるか
お知らの件しらべています。はじめ同期機能でこのようなバックアップが可能かと思いしらべていたところ、 同期ファイルはCドライブに設定され、NASは直接ひもずけられないそうで それでしたらバッチを利用すれば可能ではないかと思いましたが、よくわかりません。 そもそも可能でしょうか？ その場合の方法などもご教示頂けますでしょうか。
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Forum Post: RE: 返信電子メールの設定について
こんにちは。 メールヘッダの Reply-To を指定する方法はなかったと思います。 使用したい別ドメインを Office 365 に追加して Exchange のプロパティ から返信アドレスを指定...というのもありますが、期待されているような動作ではなさそうです。
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