H.nomura さま ご質問の事象について、追加で確認できた情報についてご案内させていただきます。ライセンス付与に問題ない場合にはご確認いただけますと幸いです。 OneDrive for Business 単体プランのご契約ということにつきましては、アプリのご利用に問題ない状況と考えられます。 コミュニティに寄せられている内容から、お客様のテナントの状態を確認いたしましたところ、現在ご契約されたばかりであり、OneDrive for Business の作成が完了していない状況でございました。そのため、PC より完全に OneDrive for Business (個人用サイトのライブラリ) が作成したことを確認いただいてから、iPad 用アプリからのサインインをお試しいただくようお願い申し上げます。 お客様の最初のご報告では、「iPadのsafari、IE、OneDrive for BusinessをインストールしていないPCからのログインすべて可能です。」とのことではございましたが、再度以下の手順によりご確認いただければと存じます。 OneDrive for Business の作成状況確認 ---------------------------------------- * 以下作業は、PC にて行ってください。 1. ブラウザーを起動し、以下 URL を開きます。 https://portal.office.com 2. Office 365 サインイン画面が表示されますので、ご契約済みの OneDrive for Business 単体プランのアカウントにてサインインします。 アカウント例 : abc@contoso.onmicrosoft.com 3. 画面上部のグローバル ナビゲーション (青いバー) より [OneDrive] をクリックします。 4. OneDrive for Business が作成中の場合には、紹介ビデオが表示される画面になりますので、そのままお待ちください。 * もしビデオの右下に OneDrive for Business を利用するメッセージが表示されている場合には、そちらをクリックします。 5. OneDrive for Business の作成が完了すると、「ドキュメント」というタイトルの画面になり、その下にファイルを格納する画面が表示されます。 * 既定で [全員と共有] フォルダーが作成されていることを確認できます。 6. 5. の状況になっていることが確認できましたら、iPad 用アプリからのサインインをお試しください。 * iPad 用アプリからのサインイン時は、[ユーザー名] と [パスワード] の入力のみで結構です。[詳細オプションの表示] を展開する必要はございません。 ※ ご注意事項としまして、OneDrive for Business 単体プランでも、現時点では SharePoint サイトの作成ができてしまう状況ではございますが、SharePoint サイトの作成はご契約に含まれておりませんので、テストで作成されたサイトは、サーバー側の設定変更等により今後使えなくな��可能性がございます。データの保存などは [OneDrive] 内にとどめていただきますようお願い申し上げます。 なお、以下の内容にて改善が見られない場合には早期解決や更なる調査を提供させていただくために、サービス リクエストを作成いただき、テクニカルサポート窓口へお問い合わせいただきますようご理解ご協力をお願い申し上げます。 SharePoint Online 担当部門にて実際に現象が発生している状況に合わせて、よりお役に立てる窓口となります。大変お手数ではございますが、管理者アカウントにてサインイン後、下記よりサービス リクエストを作成くださるようお願い申し上げます。 https://portal.microsoftonline.com/support/NewServiceRequest.aspx
↧