chieco777 さま
フォーラムのご利用ありがとうございます。
「Office 365 for Mac」のカテゴリーを選択されておりますことから Mac をご利用ではないかと推察いたしました。
もし、こちらの認識に間違いがなく、Office for Mac 2011 にてプロダクトキーを求められてしまうようでしたら、以下の公開情報をお試しいただきたく存じます。
Title: Office 365 で使用するための Office for Mac 2011 をアクティブ化できない
http://support.microsoft.com/kb/2824661/ja
上記認識に相違があるようでしたら、クライアント環境の OS の詳細など、より具体的な情報をお寄せいただきたく存じます。
また、可能な限り下記ガイドラインに沿ってご投稿いただけますと、フォーラムに参加いただいている方の状況把握に役立ち、より状況に沿った提案が付きやすくなるかと存じます。何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
Title:【ガイドライン】 フォーラム投稿前にお読みください
http://community.office365.com/ja-jp/f/323/t/258293.aspx