Small Business Premium の試用版から Office 365 Small Business の購入は可能です。
解約のお手続きにつきましては、カスタマーサポートにてご本人様確認が必要なため、お電話にてお問い合わせをいただく必要があります。
今回は、無事に解決なされたようで安心いたしました。参考までにカスタマーサポートの連絡先を記載いたします。
マイクロソフトオンラインサービスカスタマーサポート
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電話番号:0120-996-680(フリーダイヤル)
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