これだけですと何とも言えません。
1.ログインしていないのではないか、2.実は管理者権限がないのではないか
などが一番疑わしいですが…
どのようにアクセスされていますか？
出来れば、画面ショットを頂ければ
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Office 365 - 日本語
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- Title: Office 365 - 日本語
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