you_m さま
ご返信いただきましてありがとうございます。
お知らせいただいた情報をもとに再度弊社の環境で検証を行いましたところ、ネットワーク環境に問題がある場合に発生する事象である事を確認いたしました。
Microsoft Excel Web クエリ ファイル ( .iqy ) は、インターネット回線を経由して SharePoint Online に接続を行い、SharePoint Online が返した結果をクライアント PC に戻すという挙動をいたします。
そのため、クライアント PC からインターネット回線に接続する際にプロキシサーバ-やファイヤーウォール等を経由し、意図しない情報がクエリファイルを通じて SharePoint Online に伝えられた場合、サーバーに安定した接続が行えずエラーを返します。
以下の対処策をお試しいただき、症状が改善するかご確認のほどお願いいたします。
対処策の概要
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1. プロキシ設定を解除する
2. セキュリティ ソフトの一時停止
詳細手順
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1. プロキシ設定を解除する
(1) Internet Explorer 11 を起動します。
(2) 画面右上の [歯車マーク] を選択し、[インターネットオプション] を選択します。
(3) 画面上部の [接続] タブを選択し、右下の [LAN の設定] ボタンを選択します。
(4) [ローカルエリアネットワーク ( LAN の設定 ) 画面に表示される、以下のチェックボックスをすべて解除します。
・ 設定を自動的に検出する
・ 自動構成スクリプトを使用する
・ LAN にプロキシサーバを使用する
(5) 画面右下の [OK] ボタンを選択します。
(6) [インターネット オプション] 画面右下の [OK] ボタンを選択します。
2. セキュリティ ソフトの一時停止
お客様がクライアント PC にインストールされたセキュリティ ソフトが常時稼働している場合には、セキュリティ ソフトの機能を一時的に停止することで症状が改善する場合もございます。
※ セキュリティ ソフトの一時停止操作方法の詳細につきましては、セキュリティソフトのマニュアルをご確認ください。
以上、よろしくお願いいたします。