- 全般的な質問
- Internet Explorer 10
- Internet Explorer 9
- Internet Explorer 8
- Internet Explorer 7
- Internet Explorer 6
全般的な質問
使用している Internet Explorer のバージョンは、どうすればわかりますか?
Internet Explorer メニューの [バージョン情報］ オプションを選択します。これはオプションと設定メニューに表示されますが、使用しているバージョンに応じて、歯車のアイコンとして表示されたり、[ヘルプ] または [オプション] メニューの下に表示されます。
組織内のユーザーを最新バージョンの Internet Explorer にアップグレードするために支援が必要です。どこに連絡したらよいでしょうか。
Office 365 Marketplace でパートナーを見つけられます。[デスクトップ] コンピテンシーで検索してください。
組織内に旧バージョンの Internet Explorer 専用に開発された Web アプリケーションがあります。ブラウザーをアップグレードするには、どうすればよいですか?
最新バージョンの Internet Explorer には互換モードという機能があり、開発者は開発されたアプリケーションが対象としているブラウザーのバージョンを Internet Explorer に示すことができます。Internet Explorer はこのプロパティを使用して、該当する互換モードでアプリケーションの表示を行います。
このような問題のある Web アプリケーションを購入した場合は、購入元のベンダーに問い合わせてください。
アプリケーションがお客様専用に作成されている場合は、Office 365 MarketPlaceで修正を支援してくれるパートナーを見つけられます。[パートナー企業] を選択し、[ビジネス ニーズ] で [ソフトウェア開発] を選択してください。ドキュメント モードの詳細については MSDNを参照し、最新の標準ブラウザーへのアップグレードの手順については Modern.ie を参照してください。
Internet Explorer 10
Internet Explorer 10 で Office 365 を使用する場合、どのような操作性となりますか?
Office 365 は Explorer 10 と連携するように設定されているため、ユーザー エクスペリエンスが向上します。Office 365 で最高のエクスペリエンスを実現できるように、2014 年に Internet Explorer 11 にアップグレードすることを計画してください。
Internet Explorer 9
Internet Explorer 9 で Office 365 を使用する場合、どのような操作性となりますか?
できるだけ早く 最新バージョンの Internet Explorer にアップグレードすることをお勧めします。ユーザー エクスペリエンスの質が次第に低下し、新しいエクスペリエンスの大部分がまったく機能しなくなります。
Internet Explorer 8
Internet Explorer 8 で Office 365 を使用する場合、どのような操作性となりますか?
特に Windows XP コンピューターやメモリが少ないコンピューターで、Outlook Web Access を使用して電子メールを送受信したり、Office Web Apps (Word、PowerPoint、Excel、OneNote など) を使用する場合は、Internet Explorer 8 でのユーザー エクスペリエンスが損なわれる可能性があります。
Outlook Web App の使用中にこのような問題が発生した場合は、Outlook Web App Light を使用してください。Word、PowerPoint、Excel および OneNote Web App など、その他の Office Web App でこの問題が発生する場合は、代わりに Office のデスクトップ バージョンを使用することをお勧めします。
Office 365 での Internet Explorer 8 のサポートは 2014 年 4 月 8 日で終了するのですか?
いいえ。Office 365 での Internet Explorer 8 のサポートは 2014 年 4 月 8 日をもってすべて終了するわけではなく、ユーザーとサポートのエクスペリエンスが制限されるようになります。
2014 年 4 月 8 日以降、Internet Explorer 8 のユーザーに対する具体的な制限は以下のとおりです。
- サービスへの接続が意図的に妨げられることはありません。
- Internet Explorer 8 に関連するバグに対してコード修正は提供されません。必要に応じてセキュリティ修正プログラムがリリースされます。
- Outlook Web App Light のみ使用できます。
- Office 365 のユーザー エクスペリエンスの質が次第に低下します。
Office 365 のカスタマー サポートおよびサービスは、Internet Explorer 8 関連の問題についてサポートに努めますが、特定の問題の解決については、最新のブラウザーへのアップグレードが唯一の解決策となる可能性があります。
Office 365 サービスは Internet Explorer 8 ユーザーのサービスへの接続をブロックするようになりますか?
Office 365 が Internet Explorer 8 ユーザーのサービスへの接続を意図的にブロックするようなことはありません。
Internet Explorer 7
Office 365 での Internet Explorer 7 のサポートはいつ終了したのですか?
Office 365 では、Internet Explorer 7 に対するサポートは 2012 年 10 月 1 日に終了しました。
Office 365 で システム要件ごとに Internet Explorer 7 の「制限つきサポート」が提供されないのはなぜですか?
Office 365 では 2013 年 12 月時点のシステム要件の「制限つきサポート」セクションのみが採用されており、その変更は、遡及的にではなく、先行的に適用されます。
「サポート終了」とはどのような意味ですか?
Office 365 に技術的な問題が発生し、Microsoft サポートでチケットをオープンする場合に、サポート対象のブラウザーでその問題を再現する必要が発生します。
Office 365 ではユーザーによる Internet Explorer 7 とサービスとの接続がブロックされますか?
いいえ。Office 365 が Internet Explorer 7 からサービスへの接続を意図的にブロックすることはありません。
Internet Explorer 7 を使って Office 365 に接続した場合、どのようなことが起こりますか?
2013 年 12 月現在、以下の制限が適用されます。
- Outlook Web App Light のみを使用できます。
- Lync Online の会議には参加できません。
- SharePoint Online は全面的に使用できません。
Internet Explorer 7 でのユーザー エクスペリエンスが次第に低下し、使用できなくなる可能性がありますのでご注意ください。
Internet Explorer 6
Office 365 での Internet Explorer 6 のサポートはいつ終了したのですか?
Office 365 で Internet Explorer 6 がサポートされたことはありません。BPOS のお客様は、2011 年または 2012 年にそれらを Office 365 に移行する前に最新のブラウザーにアップグレードする必要がありました。
Office 365 で システム要件に従って Internet Explorer 6 の「制限つきサポート」が提供されないのはなぜですか?
Office 365 では 2013 年 12 月時点のシステム要件の「制限つきサポート」セクションに記載があったブラウザーのみが採用されており、今回変更は、過去にサポート終了したソフトウェアには適用されず、変更時点でサポートされていたソフトウェアのみに適用されます。
「サポート終了」とはどのような意味ですか?
Office 365 に技術的な問題が発生し、Microsoft サポートにサービスリクエストを行う場合に、サポート対象のブラウザーでその問題を再現する必要が発生します。
サポート終了後は、Internet Explorer 6 のユーザーは Office 365 へアクセスできなくなりますか?
Internet Explorer 6 を介して Office 365 にサインインすることはできない場合があります。
Internet Explorer 6 を使って Office 365 に接続した場合、どのようなことが起こりますか?
Internet Explorer 6 を使って Office 365 に接続することは考えないでください。接続できたとしても、ユーザー エクスペリエンスはほとんど役に立ちません。