k-aok さま
ご質問いただいております内容につきましては、Office365 に関する内容ではございませんため、
残念ながらこちらのフォーラムではご案内が難しい内容でございます。
以下にパーソナルサポート窓口の情報を記載いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
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営業時間: 月~金曜日: 9:30 ~19:00 (12:00~13:00 を除く)/土~日曜日: 10:00 ~ 17:00 (祝日を除く)
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